讓游客來得高興游得開心走得留戀——自治區旅游發展大會增強旅游從業者信心

　　天山網-新疆日報記者 張小宓 任江 阿比拜 姚剛

　　自治區旅游發展大會提出讓廣大游客來得高興、游得開心、走得留戀，引發我區廣大旅游從業人員強烈共鳴。大家表示，這是新疆旅游人追求的目標和努力的方向，將在困中尋機、主動求變，關注市場需求，提升服務質量，調整產品方向，豐富旅游業態，以實際行動爭取實現這一目標，更好滿足人們對“詩和遠方”的向往和期盼。

　　“新疆旅游經濟潛力巨大。越是潛力巨大，越要細心呵護培養?！毙陆眯猩鐓f會會長吳鋒說，為了讓游客來得高興、游得開心、走得留戀，我們首先要做好旅游供給側改革，努力創造出有效供給和讓人心安的產品質量，只有這樣，游客才會選擇“用腳投票”，增強出游的獲得感、幸福感、安全感。

　　新疆導游協會執行副會長黃秋麗說，大會目標路徑清晰，思路舉措務實，句句說到我們的心坎上，讓人信心倍增，“文旅融合的新時代對導游行業提出更高要求，我們將緊跟‘從低層次向高品質和多樣化轉變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉變’的需求升級趨勢，用專業的講解、細致的服務來加分，讓旅游變得更加有意義、能回味，通過導游的橋梁作用，讓游客真正感受到新疆的美麗和魅力?！?/p>

　　大會提出，要突出精準營銷，精準甄別需求、定制服務、拓展市場，新疆越野車師探險旅行社有限公司總經理張軍對此感觸頗深?！耙粋€團里男女老幼都有的時代過去了，現在更多的是根據游客年齡、游覽時間和旅游需求來組織定制小團，我們要做的就是為其量身定做旅游產品?！彼f，深挖旅游市場新機遇，需要更加精準地判斷需求新趨勢，推出更能符合游客新口味的新產品，這樣自然不難獲得更多訂單。

　　怎樣讓游客更加留戀新疆？新疆尊茂銀都酒店市場營銷總監吳國強認為，要給予游客更有溫度的服務，讓人們有“回家”的感覺，“酷暑天一杯雪菊迎客茶、枕邊放著助眠的薰衣草香包、在酒店公眾號提供時令水果下單購……我們就是從這一個個細節著手，想游客之所想，讓游客回去后也能記得新疆的美、新疆的好?！?/p>

　　新疆旅游飯店業協會秘書長孫莉說，在新的旅游時代，原先的旅游要素組合化正在向旅游要素獨立化轉變，圍繞“住”這個旅游要素，協會將進一步優化配套設施，提升服務能力，在旅游星級飯店到店特色迎接、服務品質標準化和個性化服務等方面繼續延伸細化；圍繞旅游景區線、自駕路線，推出必住放心酒店推薦；進一步規范旅游民宿的健康、環保、衛生，用品質贏得游客的好評。

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